組織にデータ文化を醸成しデータドリブンカンパニーにする90日プラン

90日で組織にデータドリブン文化を根付かせ、企業の競争力を飛躍的に向上させる方法を解説します。

データ文化の重要性とその影響

データ文化は現代のビジネスにおいて重要な役割を果たしています。データを基にした意思決定は、より正確で効率的な戦略を恒常的に立てることを可能にし、企業の競争力を中長期的に大幅に向上させます。これまでの企業にありがちな経営層の勘や経験にたよった意思決定は決して間違ってはいない場合もあるものの属人性が強く再現性が乏しい点は否定できません。仮にいまそれでうまく回っていたとしても企業全体の将来のことを考えると今うまくいっているほどそれがリスクともいえます。経営層がスタッフに対してなぜ今うまくいっているかをわかりやすく説明できないならばすぐさまデータドリブンに移行する準備が必要です。

データ文化が根付いた企業は、市場の変化に迅速に対応できるだけでなく、顧客のニーズを的確に捉え、サービスや製品の質を恒常的に改善することができます。すなわち競争力を獲得できるのです。

90日でデータ文化の醸成をスタートするためのステップ

まず、最初の30日で経営層からデータ文化の重要性を認識し、全社的に共有することが必要です。経営層のコミットメントは、組織全体にデータドリブンなアプローチを浸透させるための基盤となります。強い意志をもってこれまで頼ってきた勘や経験は一旦棚に置いて、データを基準に議論をする文化（カルチャー）を育てることを決意してください。

次の30日でスタッフに対してデータリテラシーを向上させるための教育プログラムを導入します。これにより、スタッフはデータの読み取り方や分析方法を学び、データを活用した業務改善が可能となります。いきなり経営層がこれからはデータを基準に議論すると宣言しても最低限の基礎知識はリスキリングとして社員の時間と教育に投資をしないと掛け声だけで終わります。できるようになる前に皆がやり方が解るのが先です。

最後の30日でデータの収集・分析・報告のプロセスを標準化し、継続的に改善していくことが重要です。このプロセスを定期的に見直すことで、データ文化の定着を図ります。データを扱うプロセスを推進するためには組織の皆が使えるツールであることが重要となります。ExcelやSQLといった一般的なものから取り組むと現実的な取り組みになるでしょう。いきなり高度な分析ツールを導入しても使われなければそれは時間とお金の無駄になります。

データリーダーの役割とその育成方法

データリーダーは、データ文化を推進する上で欠かせない存在です。彼らはデータ分析に関する専門知識を持ち、データを活用した意思決定をリードします。外部のデータアナリストやデータサイエンティストに依頼する＝アウトソーシングという選択肢はあるのですが、そもそもデータは現場にあるので、外部専門家に頼ったところでデータが集まらなければ分析できません。また集まったデータを分析する段階でも可視化されたグラフの意味を解釈するのは組織内でその業務を行ってきた人の方が自分の経験や勘とも比較して行うことができるのでより深い分析ができます。これらの観点からデーターリーダーを組織内に複数人育成する計画を立てるべきでしょう。

データリーダーの育成には、専門的な教育プログラムやトレーニングが必要です。また、他のリーダーシップスキルと同様に、実践を通じて経験を積むことも重要です。

データ活用のための基本的なツール

データ活用のためには、適切なツールと技術の導入が不可欠です。BIツールやデータ分析ソフトウェアは、データの可視化や解析を容易にし、意思決定をサポートします。ですがまずはデータ分析の基本的な流れをExcelやPowerBIといった一般的で比較的操作が容易なツールを使って習得することをお勧めします。

将来的にはこれらのツールを横断的に活用することで、データドリブンな組織の構築を進めることができます。